Voxaly 服務條款
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生效日期：2025-12-05
版本：1.0
歡迎使用 Voxaly（以下簡稱「本應用程式」或「我們」）。本服務條款（以下簡稱「本條款」）構成您與 Voxaly 之間具有法律約束力的合約。請您在使用本應用程式前仔細閱讀並充分理解本條款的全部內容。
如您不同意本條款的任何內容，請不要下載、安裝或使用本應用程式。一旦您繼續使用，即視為已閱讀、理解並同意受本條款約束。
1. 接受條款
當您透過以下任一方式使用 Voxaly 時，即表示您已閱讀並同意本條款的全部內容：
- 從 Apple App Store 下載或安裝本應用程式；
- 開啟並使用本應用程式的任一功能；
- 在應用程式內建立帳戶或登入；
- 在彈出視窗勾選「我已閱讀並同意服務條款」等選項。
本條款適用於所有透過 Apple App Store 發布的 Voxaly iOS 應用程式使用者，無論您是否建立帳戶或是否訂閱付費服務。
2. 服務說明
Voxaly 是一款情緒記錄與趨勢分析應用程式，協助您記錄情緒、回顧歷史，並透過視覺化方式了解情緒變化趨勢。
2.1 核心功能（所有使用者可用）
- 情緒記錄：記錄您的情緒類型、強度、標籤和筆記。
- 歷史檢視：瀏覽過往情緒記錄，按時間線回顧情緒變化。
- 趨勢分析：檢視情緒變化趨勢圖表，協助您更好地理解自己的情緒模式。
- 本機儲存：在未啟用雲端帳戶時，資料預設儲存在您的裝置本機。
2.2 Pro 訂閱功能
訂閱 Voxaly Pro 後，您可以在核心功能基礎上獲得以下增強功能（具體內容以應用程式內顯示為準）：
- 資料匯出：將歷史情緒記錄匯出為 CSV 檔案，便於在 Excel、Google Sheets 或其他工具中進行分析。
- 雲端同步：在多台裝置之間同步情緒記錄和設定（需要建立帳戶）。
- 自訂情緒標籤：建立更貼近自己體驗的情緒分類和標籤體系。
- Face ID 保護：啟用後，存取秘鑰管理等敏感入口時需進行生物識別驗證，防止他人查看或操作您的秘鑰。不會對整個 App 進行全域鎖定。
提示：Face ID / Touch ID 識別由 iOS 系統處理，Voxaly 不會收集、儲存或上傳您的生物識別資訊。
2.3 服務的非醫療性質
Voxaly 僅用於個人情緒記錄和自我認知，不是醫療產品，也不能替代專業醫療服務：
- 本應用程式不用於疾病診斷、治療或預防，也不構成任何醫療建議。
- 如果您正經歷嚴重情緒困擾、憂鬱、焦慮、自殘念頭或其他心理健康風險，請立即聯繫當地緊急救助電話或專業醫療機構。
3. 帳戶與身份驗證
3.1 帳戶建立
您可以在「雲端模式」下建立帳戶，以啟用跨裝置同步和雲端備份功能。在本機模式下，您無需建立帳戶即可使用基礎功能。
3.2 身份驗證方式
本應用程式使用 Supabase 提供的身份認證服務。目前版本主要透過「秘鑰登入」的方式為您提供安全、去身份化的體驗：
- 您的帳戶透過一串獨特秘鑰與雲端資料關聯。
- 秘鑰由應用程式產生並在本機安全儲存，用於在多裝置之間找回同一帳戶。
- 我們不會要求您必須提供手機號碼或電子郵件才能使用基礎功能。
3.3 秘鑰保管責任
為保障您的帳戶安全，秘鑰一旦遺失通常無法找回或重設，這意味著我們無法協助您恢復與該秘鑰關聯的雲端資料。您應自行妥善保管秘鑰，例如：
- 將秘鑰儲存到密碼管理器或安全筆記中；
- 不要將秘鑰分享給他人或在不安全環境下展示；
- 如懷疑秘鑰外洩，應儘快在應用程式內更換秘鑰或停止使用該帳戶。
4. 訂閱與付費
4.1 訂閱類型
| 訂閱類型 | 週期 | 免費試用期（如適用） |
|---|---|---|
| 月度訂閱 | 約 30 天 | 7 天（以應用程式內顯示為準） |
| 年度訂閱 | 約 365 天 | 7 天（以應用程式內顯示為準） |
4.2 計費與續訂
- 訂閱費用由 Apple 透過您的 Apple ID 帳戶統一結算，我們不會直接向您收取費用。
- 訂閱通常會在到期前自動續訂，除非您在到期前在系統「設定 > Apple ID > 訂閱項目」中取消。
- 續訂時的計費金額以 App Store 顯示的價格為準。
4.3 免費試用
如本應用程式提供免費試用，具體試用時長和規則以 App Store 和應用程式內頁面顯示為準：
- 首次訂閱可能享有一次性免費試用期。
- 如您在試用期結束前未取消訂閱，試用期結束後將自動轉為付費訂閱。
- 在試用期內取消訂閱通常不會產生費用。
4.4 取消訂閱與退款
您可以隨時在 iOS 系統「設定 > Apple ID > 訂閱項目」中管理或取消訂閱。取消後：
- 您仍可在當前計費週期結束前使用已解鎖的 Pro 功能；
- 已支付的訂閱費用通常不予退還（除非適用法律或 Apple 退款政策另有規定）；
- 如需申請退款，請按照 Apple 官方流程發起，我們無法代您直接處理訂閱退款。
5. 使用者內容與資料所有權
5.1 使用者內容定義
「使用者內容」是指您在使用本應用程式過程中建立、上傳或儲存的所有資料，包括但不限於：
- 情緒記錄（情緒類型、強度、標籤、備註及時間資訊等）；
- 自訂標籤、情緒分類及其他設定；
- 個人資料資訊（例如暱稱、頭像等）。
5.2 資料所有權與授權
您對自己的使用者內容保留完整的所有權。Voxaly 不會主張對您的情緒記錄或個人內容擁有所有權。
為向您提供服務，您授予我們一項有限的、非獨占的、可撤銷的授權，用於：
- 在本機和雲端儲存您的資料；
- 根據您的操作顯示、備份和同步您的資料；
- 在您授權的前提下，以去識別化方式用於統計與功能最佳化。
5.3 資料刪除
您可以透過應用程式內功能刪除單筆記錄、清空本機資料，或請求刪除雲端帳戶及其關聯資料。有關詳細的資料處理說明，請參閱《隱私權政策》。
6. 服務變更與終止
6.1 服務變更
為了改進使用者體驗或適應法律政策變化，我們可能會不時調整本應用程式的功能，包括新增、修改或下線某些功能。對於可能對您權益產生重大影響的變更，我們會透過應用程式內通知等方式提前告知。
6.2 我方終止服務的情形
在下列情形下，我們有權根據具體情況限制或終止向您提供部分或全部服務，並視情況刪除或凍結相關帳戶：
- 您嚴重違反本條款或相關法律法規的規定；
- 您的行為危及其他使用者的合法權益或系統安全；
- 因法律、監管要求或有權機關的決定需要終止或限制服務。
6.3 您的終止權
您可以隨時透過以下方式停止使用本應用程式：
- 在裝置上解除安裝本應用程式；
- 在應用程式設定中發起帳戶刪除請求。
請注意，根據適用法律和監管要求，我們可能在一定期限內保留與交易、安全相關的部分必要記錄。
7. 免責聲明與責任限制
7.1 服務按「現狀」提供
在法律允許的最大範圍內，本應用程式以「現狀」和「可用性」基礎向您提供，不對以下內容作出任何明示或默示保證：
- 服務的持續可用性、穩定性或無錯誤性；
- 透過本應用程式獲得的任何結果的準確性、完整性；
- 本應用程式能滿足您的全部個人化期望。
7.2 非醫療免責聲明
再次提示：Voxaly 不是醫療或心理診斷工具，不提供任何形式的醫療建議。如果您有心理或身體健康方面的疑慮，請優先諮詢專業醫生或心理健康專家。
7.3 責任限制
在法律允許的最大範圍內，對於您因使用或無法使用本應用程式而遭受的任何間接、附帶、特殊、懲罰性或後果性損害，我們不承擔責任，包括但不限於：
- 資料遺失、損壞或恢復失敗（無論在本機或雲端）；
- 第三方服務（如 Supabase、Apple 等）故障或中斷導致的影響；
- 由您的裝置環境、網路狀況或操作不當引起的損失。
若適用法律不允許完全排除責任，我們在任何情況下對您承擔的總賠償責任以您在前 12 個月內因使用本應用程式向我們支付的訂閱費用為上限（若您未支付任何費用，則我們不承擔金錢賠償責任）。
7.4 不可抗力
因自然災害、戰爭、恐怖攻擊、罷工、網路攻擊、政府行為、電信網路故障等不可抗力事件導致服務中斷或資料遺失的，我們在法律允許範圍內免於承擔責任。
8. 管轄法律與爭議解決
8.1 適用法律
本條款的解釋和履行受您所在司法管轄區的消費者保護法律和強制性規定約束。在不同國家/地區適用的強制性法律發生衝突時，以對消費者保護程度更高的法律為準。
對於歐盟使用者，您還享有 GDPR 賦予的資料保護權利；對於加州使用者，您享有 CCPA 賦予的相關權利，具體說明請參見《隱私權政策》。
8.2 爭議解決機制
如您因本條款或本應用程式產生任何爭議，我們建議：
- 首先透過本條款第 9 條列明的聯絡方式與我們溝通，我們通常會在合理時間內回覆；
- 如協商未果，您可以根據所在地區法律規定，向有管轄權的法院或消費者保護機構提起投訴或訴訟。
9. 聯絡方式
如果您對本條款有任何疑問、意見或投訴，可透過以下方式聯絡我們：
電子郵件： [email protected]
我們通常會在 5 個工作日內回覆您的諮詢，緊急問題（例如帳戶安全、資料異常等）我們會儘量優先處理。
10. 條款變更
為適應法律法規變化或產品功能更新，我們可能會不時修改本條款。對於可能對您權利產生重大影響的變更，我們會透過應用程式內通知等方式提示您。
除非法律另有強制性規定，新的服務條款在生效後適用於您對本應用程式的後續使用。如您在變更生效後繼續使用本應用程式，即視為您接受修改後的條款；如您不同意變更內容，應停止使用本應用程式。
最後更新：2025-12-07（版本：1.0）
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