Voxaly 服务协议
在线访问：https://www.voxa.uno/terms
生效日期：2025-12-05
版本：1.0
欢迎使用 Voxaly（以下简称"本应用"或"我们"）。本服务协议（以下简称"本协议"）构成您与 Voxaly 之间具有法律约束力的合同。请您在使用本应用前仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。
如您不同意本协议的任何内容，请不要下载、安装或使用本应用。一旦您继续使用，即视为已阅读、理解并同意受本协议约束。
1. 接受条款
当您通过以下任一方式使用 Voxaly 时，即表示您已阅读并同意本协议的全部条款：
- 从 Apple App Store 下载或安装本应用；
- 打开并使用本应用的任一功能；
- 在应用内创建账户或登录；
- 在弹窗界面勾选"我已阅读并同意服务协议"等选项。
本协议适用于所有通过 Apple App Store 分发的 Voxaly iOS 应用用户，无论您是否创建账户或是否订阅付费服务。
2. 服务说明
Voxaly 是一款情绪记录与趋势分析应用，帮助您记录情绪、回顾历史，并通过可视化方式了解情绪变化趋势。
2.1 核心功能（所有用户可用）
- 情绪记录：记录您的情绪类型、强度、标签和笔记。
- 历史查看：浏览过往情绪记录，按时间线回顾情绪变化。
- 趋势分析：查看情绪变化趋势图表，帮助您更好地理解自己的情绪模式。
- 本地存储：在未启用云端账户时，数据默认保存在您的设备本地。
2.2 Pro 订阅功能
订阅 Voxaly Pro 后，您可以在核心功能基础上获得以下增强功能（具体内容以应用内展示为准）：
- 数据导出：将历史情绪记录导出为 CSV 文件，便于在 Excel、Google Sheets 或其他工具中进行分析。
- 云端同步：在多台设备之间同步情绪记录和设置（需要创建账户）。
- 自定义情绪标签：创建更贴近自己体验的情绪分类和标签体系。
- Face ID 保护：启用后，访问秘钥管理等敏感入口时需进行生物识别验证，防止他人查看或操作您的秘钥。不会对整个 App 进行全局锁定。
提示：Face ID / Touch ID 识别由 iOS 系统处理，Voxaly 不会收集、存储或上传您的生物识别信息。
2.3 服务的非医疗性质
Voxaly 仅用于个人情绪记录和自我认知，不是医疗产品，也不能替代专业医疗服务：
- 本应用不用于疾病诊断、治疗或预防，也不构成任何医疗建议。
- 如果您正经历严重情绪困扰、抑郁、焦虑、自残念头或其他心理健康风险，请立即联系当地紧急救助电话或专业医疗机构。
3. 账户与身份验证
3.1 账户创建
您可以在"云端模式"下创建账户，以启用跨设备同步和云端备份功能。在本地模式下，您无需创建账户即可使用基础功能。
3.2 身份验证方式
本应用使用 Supabase 提供的身份认证服务。当前版本主要通过"秘钥登录"的方式为您提供安全、去身份化的体验：
- 您的账户通过一串唯一秘钥与云端数据关联。
- 秘钥由应用生成并在本地安全保存，用于在多设备之间找回同一账户。
- 我们不会要求您必须提供手机号或邮箱才能使用基础功能。
3.3 秘钥保管责任
为保障您的账户安全，秘钥一旦丢失通常无法找回或重置，这意味着我们无法帮您恢复与该秘钥关联的云端数据。您应自行妥善保管秘钥，例如：
- 将秘钥保存到密码管理器或安全笔记中；
- 不要将秘钥分享给他人或在不安全环境下展示；
- 如怀疑秘钥泄露，应尽快在应用内更换秘钥或停止使用该账户。
4. 订阅与付费
4.1 订阅类型
| 订阅类型 | 周期 | 免费试用期（如适用） |
|---|---|---|
| 月度订阅 | 约 30 天 | 7 天（以应用内展示为准） |
| 年度订阅 | 约 365 天 | 7 天（以应用内展示为准） |
4.2 计费与续订
- 订阅费用由 Apple 通过您的 Apple ID 账户统一结算，我们不会直接向您收取费用。
- 订阅通常会在到期前自动续订，除非您在到期前在系统"设置 > Apple ID > 订阅"中取消。
- 续订时的计费金额以 App Store 显示的价格为准。
4.3 免费试用
如本应用提供免费试用，具体试用时长和规则以 App Store 和应用内页面显示为准：
- 首次订阅可能享有一次性免费试用期。
- 如您在试用期结束前未取消订阅，试用期结束后将自动转为付费订阅。
- 在试用期内取消订阅通常不会产生费用。
4.4 取消订阅与退款
您可以随时在 iOS 系统"设置 > Apple ID > 订阅"中管理或取消订阅。取消后：
- 您仍可在当前计费周期结束前使用已解锁的 Pro 功能；
- 已支付的订阅费用通常不予退还（除非适用法律或 Apple 退款政策另有规定）；
- 如需申请退款，请按照 Apple 官方流程发起，我们无法代您直接处理订阅退款。
5. 用户内容与数据所有权
5.1 用户内容定义
"用户内容"是指您在使用本应用过程中创建、上传或存储的所有数据，包括但不限于：
- 情绪记录（情绪类型、强度、标签、备注及时间信息等）；
- 自定义标签、情绪分类及其他配置；
- 个人资料信息（例如昵称、头像等）。
5.2 数据所有权与许可
您对自己的用户内容保留完整的所有权。Voxaly 不会主张对您的情绪记录或个人内容拥有所有权。
为向您提供服务，您授予我们一项有限的、非独占的、可撤销的许可，用于：
- 在本地和云端存储您的数据；
- 根据您的操作展示、备份和同步您的数据；
- 在您授权的前提下，以去标识化方式用于统计与功能优化。
5.3 数据删除
您可以通过应用内功能删除单条记录、清空本地数据，或请求删除云端账户及其关联数据。有关详细的数据处理说明，请查阅《隐私政策》。
6. 服务变更与终止
6.1 服务变更
为了改进用户体验或适应法律政策变化，我们可能会不时调整本应用的功能，包括新增、修改或下线某些功能。对于可能对您权益产生重大影响的变更，我们会通过应用内通知等方式提前告知。
6.2 我方终止服务的情形
在下列情形下，我们有权根据具体情况限制或终止向您提供部分或全部服务，并视情况删除或冻结相关账户：
- 您严重违反本协议或相关法律法规的规定；
- 您的行为危及其他用户的合法权益或系统安全；
- 因法律、监管要求或有权机关的决定需要终止或限制服务。
6.3 您的终止权
您可以随时通过以下方式停止使用本应用：
- 在设备上卸载本应用；
- 在应用设置中发起账户删除请求。
请注意，根据适用法律和监管要求，我们可能在一定期限内保留与交易、安全相关的部分必要记录。
7. 免责声明与责任限制
7.1 服务按"现状"提供
在法律允许的最大范围内，本应用以"现状"和"可用性"基础向您提供，不对以下内容作出任何明示或默示保证：
- 服务的持续可用性、稳定性或无错误性；
- 通过本应用获得的任何结果的准确性、完整性；
- 本应用能满足您的全部个性化期望。
7.2 非医疗免责声明
再次提示：Voxaly 不是医疗或心理诊断工具，不提供任何形式的医疗建议。如果您有心理或身体健康方面的疑虑，请优先咨询专业医生或心理健康专家。
7.3 责任限制
在法律允许的最大范围内，对于您因使用或无法使用本应用而遭受的任何间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损害，我们不承担责任，包括但不限于：
- 数据丢失、损坏或恢复失败（无论在本地或云端）；
- 第三方服务（如 Supabase、Apple 等）故障或中断导致的影响；
- 由您的设备环境、网络状况或操作不当引起的损失。
若适用法律不允许完全排除责任，我们在任何情况下对您承担的总赔偿责任以您在前 12 个月内因使用本应用向我们支付的订阅费用为上限（若您未支付任何费用，则我们不承担金钱赔偿责任）。
7.4 不可抗力
因自然灾害、战争、恐怖袭击、罢工、网络攻击、政府行为、电信网络故障等不可抗力事件导致服务中断或数据丢失的，我们在法律允许范围内免于承担责任。
8. 管辖法律与争议解决
8.1 适用法律
本协议的解释和履行受您所在司法管辖区的消费者保护法律和强制性规定约束。在不同国家/地区适用的强制性法律发生冲突时，以对消费者保护程度更高的法律为准。
对于欧盟用户，您还享有 GDPR 赋予的数据保护权利；对于加利福尼亚州用户，您享有 CCPA 赋予的相关权利，具体说明请参见《隐私政策》。
8.2 争议解决机制
如您因本协议或本应用产生任何争议，我们建议：
- 首先通过本协议第 9 条列明的联系方式与我们沟通，我们通常会在合理时间内回复；
- 如协商未果，您可以根据所在地区法律规定，向有管辖权的法院或消费者保护机构提起投诉或诉讼。
9. 联系方式
如果您对本协议有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：
电子邮件： [email protected]
我们通常会在 5 个工作日内回复您的咨询，紧急问题（例如账户安全、数据异常等）我们会尽量优先处理。
10. 协议变更
为适应法律法规变化或产品功能更新，我们可能会不时修改本协议。对于可能对您权利产生重大影响的变更，我们会通过应用内通知等方式提示您。
除非法律另有强制性规定，新的服务协议在生效后适用于您对本应用的后续使用。如您在变更生效后继续使用本应用，即视为您接受修改后的协议；如您不同意变更内容，应停止使用本应用。
最后更新：2025-12-07（版本：1.0）
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